1. Responsable du traitement
Caviar Spirit, fondé par Mathieu Lacore, dont le siège social est situé Résidence le Noyer, Guéliz, Marrakech, Maroc. Contact : [email protected] — +212 (0) 751 622 041.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de la société, fonction
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de la session, navigateur utilisé
- Préférences : types de produits d'intérêt, mode de communication préféré
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- Établir des devis personnalisés et gérer nos relations commerciales
- Vous informer de nos nouveautés, collections et événements (avec votre consentement)
- Améliorer notre site internet et nos services
- Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur : votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact, l'exécution d'un contrat lorsque vous passez commande, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Caviar Spirit. Les données de prospects non convertis sont supprimées après 1 an.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs services, sous contrat de confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Sécurité
Caviar Spirit met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement SSL, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.
9. Modifications
Caviar Spirit se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en en-tête de ce document sera actualisée en conséquence.